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竞价账户管理中，客户抱怨看不到排名怎么办?
在云齐邦合作客户中，有不少客户，希望无论他什么时候搜索，广告都在前三位。虽然竞价管理员在百度实况里检查了排位，都有很好的排位？为什么客户还经常说看不到排位呢？
其实造成这个情况的原因有两个：
1、百度排名目前是个性化展示，特别是手百，是基于用户行为，如果经常搜索只有展现，却没有点击，会降低展现几率。
2、经常搜索，商盾或人工恶意点击分析时，IP被排除了。
所以一般我们以百度后台的推广实况工具查看下排名情况为标准，结合百度推广的数据报告中，左侧/上方排名维度分析报告，分析报告会告诉你每个关键词在首页左侧不同排名展现的次数。
但是并不是说实况查询后，排名没有问题，其他工作就不用做了，我们还需要做一下几个工作，来确保在百度个性化展示下的关键词排名和点击。
1、排查原因。是市场问题？投放问题？页面转化的问题？客服的问题？
2、数据分析：关键词、计划、时间、地域、设备、客服转化率、产品线等对整体账户的把控。
3、页面热图分析做页面转化调整。
最后云齐邦建议:SEM推广不适合以排名为主要kpi，这个导致SEM竞价成本越来越高，进入恶性循环。
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